Política de envío
Preparación de pedidos
Los pedidos de Maison ARCÉA se preparan tras validar el pago y se entregan a La Poste el mismo día o, como máximo, al día siguiente, según los días y horarios de apertura de la oficina postal. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
Envío con seguimiento mediante La Poste / Colissimo
Expedición el mismo día o, como máximo, al día siguiente de validar el pago, según los días de apertura de La Poste.
| Destino | Envío con seguimiento | Plazo estimado tras la expedición |
|---|---|---|
| Francia metropolitana | 4,90 € — gratis a partir de 99 € | 2 a 3 días laborables |
| Bélgica | 7,90 € — gratis a partir de 99 € | 3 a 4 días laborables |
| Alemania | 8,90 € — gratis a partir de 99 € | 3 a 5 días laborables |
| Italia | 9,90 € — gratis a partir de 99 € | 3 a 5 días laborables |
| Países Bajos | 8,90 € — gratis a partir de 99 € | 3 a 4 días laborables |
| España | 9,90 € — gratis a partir de 99 € | Según el destino y el transportista |
Los plazos indicativos comienzan cuando el paquete se entrega a Colissimo — La Poste y no incluyen la preparación. Los fines de semana, festivos y posibles retrasos del transportista pueden retrasar la recepción. Recibirás el número de seguimiento tras la expedición.
El envío es gratuito a partir de 99 € en productos después de descuentos, sin incluir gastos de envío, en los países indicados. Los gastos definitivos se muestran antes del pago.
Los plazos son estimaciones y pueden prolongarse excepcionalmente debido al transportista, periodos de alta actividad o circunstancias ajenas a nuestra voluntad.
Seguimiento del pedido
Cuando se dispone de un número de seguimiento, se comunica al cliente para seguir su pedido.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados al realizar el pedido. Si hay un error en la dirección, contacta con nosotros lo antes posible, antes de la expedición.
Si un paquete se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, un nuevo envío puede requerir el pago de nuevos gastos de envío.
Retraso o problema de entrega
En caso de retraso anormal, paquete dañado o problema de entrega, contacta con nosotros para que podamos examinar la situación con el transportista.
Zona de entrega
Las condiciones y tarifas disponibles se muestran en el pago según la dirección del cliente.