Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

ARCÉA opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados para ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). ARCÉA es una tienda impulsada por Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando accedes a los Servicios, los utilizas, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras condiciones de servicio y esta política de privacidad, esta última prevalece respecto a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee atentamente esta política. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, reconoces haberla leído y comprender las condiciones de recopilación, uso y divulgación de tus datos que se describen aquí.

Datos personales que recopilamos o tratamos

«Datos personales» se refiere a información que permite identificarte o que puede relacionarse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada que no permita identificarte ni relacionarse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías, incluidas las inferencias extraídas de ellas, según tu interacción con los Servicios, tu lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y entrega, teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: números de tarjeta de crédito, débito y cuenta bancaria, información sobre tarjetas de pago y cuentas bancarias, detalles de transacciones, método y confirmación de pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información de transacciones: artículos que consultas, añades al carrito o a una lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y transacciones anteriores.
• Tus comunicaciones con nosotros: información incluida en tus comunicaciones, por ejemplo consultas a atención al cliente.
• Información del dispositivo: dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso: cómo y cuándo accedes a los Servicios o interactúas con ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de estas fuentes:

• Directamente de ti: cuando creas una cuenta, accedes a los Servicios o los utilizas, te comunicas con nosotros o facilitas tus datos de otro modo.
• Automáticamente a través de los Servicios: desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o accedes a nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios: cuando recurrimos a ellos para implementar tecnologías y recopilan o tratan tus datos en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Según tu interacción con nosotros o los Servicios utilizados, podemos usar tus datos para:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Los utilizamos para cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos y pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviar notificaciones sobre tu cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir reseñas y ofrecer una experiencia personalizada, por ejemplo recomendando productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir su uso para adaptar y mejorar los Servicios de manera más pertinente.
• Marketing y publicidad. Los utilizamos para enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrar anuncios de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, especialmente según los artículos comprados o añadidos al carrito y tus otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Los utilizamos para autenticar tu cuenta, ofrecer una compra y un pago seguros, detectar, investigar o intervenir ante actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si creas una cuenta, eres responsable de la confidencialidad de sus credenciales. Recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso.
• Comunicarnos contigo. Para ofrecer atención al cliente, responder a tus solicitudes, prestar servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.
• Motivos legales. Para cumplir la legislación o responder a procedimientos judiciales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, investigar o participar en procedimientos civiles de aportación de pruebas, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos, y hacer cumplir nuestras condiciones o políticas o investigar posibles infracciones.

Cómo divulgamos datos personales

En determinadas circunstancias podemos divulgarlos a terceros por motivos legítimos, conforme a esta política, incluidos:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío.
• A socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios comerciales y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada mediante servicios de terceros según tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios utilizan tus datos conforme a sus propios avisos de privacidad. Según tu residencia, puedes tener derecho a pedir que no compartamos tus datos para mostrarte publicidad y contenidos comerciales dirigidos según tu actividad en distintos comercios y sitios web.
• Cuando nos das instrucciones, lo solicitas o consientes de otro modo, por ejemplo para enviarte productos o mediante widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras entidades afiliadas o dentro de nuestro grupo de empresas.
• En una operación empresarial como una fusión o una insolvencia, para cumplir obligaciones legales (incluidas citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares), hacer cumplir condiciones o políticas, o proteger o defender los Servicios y nuestros derechos y los de usuarios o terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos sobre tu acceso y uso para prestarlos y mejorarlos. Los datos que envías se transmiten y comparten con Shopify y terceros que pueden encontrarse en países distintos al de tu residencia, para prestar y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos de tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify. Para ofrecerlas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados de esas interacciones. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos, en particular para responder a solicitudes de ejercicio de derechos sobre estos usos. Puedes consultar la política de privacidad de Shopify para consumidores para saber cómo los utiliza y cuáles son tus derechos. Según tu residencia, puedes ejercer determinados derechos en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios o plataformas de terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados a nosotros o que no controlamos, recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus condiciones. No garantizamos ni respondemos de su privacidad o seguridad, ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de su información. Los datos que facilitas en espacios públicos o semipúblicos, incluidas redes sociales de terceros, pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas sin restricciones respecto a su uso por nosotros o terceros. Incluir enlaces no implica aprobar su contenido ni a sus propietarios u operadores, salvo indicación contraria en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente datos de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si eres su progenitor o tutor y nos han facilitado datos, puedes solicitar su eliminación utilizando los datos de contacto indicados abajo. En la fecha de entrada en vigor de esta política, no tenemos conocimiento de que «compartamos» o «vendamos» (según las definiciones legales aplicables) datos de menores de 16 años.

Seguridad y conservación

Ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Los datos que nos envías pueden no estar seguros durante la transmisión. Recomendamos no utilizar canales no seguros para información sensible o confidencial.

El periodo de conservación depende de factores como la necesidad de gestionar tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir contratos o políticas.

Tus derechos y opciones

Según tu residencia, puedes disponer de algunos o todos los derechos siguientes. No son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar una solicitud dentro de los límites legales.

• Acceso e información: solicitar acceso a los datos que conservamos sobre ti.
• Supresión: solicitar su eliminación.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Portabilidad: recibir una copia y solicitar su transferencia a terceros, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Preferencias de comunicación. Podemos enviar correos promocionales. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido. Aun así, podemos enviarte correos no promocionales, por ejemplo sobre tu cuenta o pedidos.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones de la legislación local, también puedes ejercer:

• Oposición y limitación del tratamiento: pedirnos que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de tus datos para determinados fines.
• Retirada del consentimiento: cuando tratamos tus datos basándonos en tu consentimiento, puedes retirarlo. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo basado en dicho consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos en los espacios previstos en los Servicios o contactándonos mediante los datos de abajo. Para saber cómo utiliza Shopify tus datos y cuáles son tus derechos, incluidos los relativos a datos tratados por Shopify, consulta https://privacy.shopify.com/fr.

No te penalizaremos por ejercer estos derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud, dentro de los límites legales. Puedes designar a un representante autorizado para ejercerlos en tu nombre conforme a la legislación. Antes de aceptar su solicitud, exigiremos una prueba de su autorización y podemos pedirte verificar tu identidad directamente con nosotros. Responderemos dentro de los plazos legales.

Reclamaciones

Si deseas reclamar sobre nuestro tratamiento de tus datos, contáctanos mediante los datos de abajo. Según tu residencia, puedes impugnar nuestra decisión contactándonos o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para el EEE, encontrarás una lista de las autoridades de control aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos fuera de tu país de residencia.

Si los transferimos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes de la autoridad competente del Reino Unido, salvo que el destino sea un país reconocido con un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en este sitio, actualizaremos la fecha y facilitaremos un aviso conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas o esta política, o deseas ejercer tus derechos, llámanos al , escribe a shopifyols75@gmail.com o contáctanos en C.O.R TRANS’EXPRESS, 68 bis rue Heurtault, 93300 Aubervilliers, Francia. A efectos de la legislación de protección de datos, somos responsables del tratamiento de tus datos personales.