Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les commandes Maison ARCÉA sont préparées après validation du paiement et remises à La Poste le jour même ou au plus tard le lendemain, sous réserve des jours et horaires d’ouverture du bureau de poste. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
Livraison suivie par La Poste / Colissimo
France métropolitaine : 4,90 €, livraison offerte dès 99 €, délai indicatif de 2 à 3 jours ouvrables.
Belgique : 7,90 €, livraison offerte dès 99 €, délai indicatif de 3 à 4 jours ouvrables.
Allemagne : 8,90 €, livraison offerte dès 99 €, délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrables.
Italie : 9,90 €, livraison offerte dès 99 €, délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrables.
Pays-Bas : 8,90 €, livraison offerte dès 99 €, délai indicatif de 3 à 4 jours ouvrables.
La livraison offerte en France métropolitaine, en Belgique, en Allemagne, en Italie et aux Pays-Bas s’applique à partir de 99 € de produits après remises, hors frais de livraison. Les options disponibles et le montant définitif sont affichés au paiement selon l’adresse de livraison.
Les délais sont estimés à compter du dépôt du colis auprès de Colissimo et ne comprennent pas la préparation de la commande.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison du transporteur, de périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin de suivre l’acheminement de sa commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous vous invitons à nous contacter au plus vite avant l’expédition de la commande.
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande, une nouvelle expédition pourra nécessiter le paiement de nouveaux frais de livraison.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard anormal, de colis endommagé ou de problème constaté lors de la livraison, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation avec le transporteur.
Zone de livraison
Les conditions et tarifs disponibles sont affichés au moment du paiement en fonction de l’adresse de livraison du client.